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Funktionen

Unsere Software Lösung und unser Support Team stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Standardisiert, einfach und schnell, damit Sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen kommunizieren können.

Fragen Sie nach einer Demo
Recall InfoLink features collage
01.

Seien Sie Recall Ready

Betrachten Sie dies als Ihre Feuerübung - warten Sie nicht auf die tatsächliche Krise, um sich auf sie vorzubereiten. Unsere Experten helfen Ihnen bei der Durchführung Ihrer Rückruf Simulationen und erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Plan um Recall Ready™ zu sein.

  • Einfaches Set-up und Schulung
  • Rückruf Simulationen mit Unterstützung
  • Hilfe Bereich und Dokumentationen
  • Live Unterstützung durch ein Expertenteam
Recall InfoLink example of mock recall.
02.

Rückrufe starten

Starten Sie einen Rückruf innerhalb von Minuten, Schritt-für-Schritt. Aufgrund des standardisierten Formats werden Ihre Rückrufe jedes Mal schnell und präzise ausgeführt.

  • Ein Schritt-für-Schritt geführter Rückrufprozess
  • Sie geben Ihre Daten nur ein einziges mal in das System ein und erreichen eine flächendeckende Verteilung an alle Beteiligten.
  • GS1 Standard implementiert
  • Importieren Sie Ihre Nutzer-, Kunden- und Produktlisten
Recall InfoLink example of starting a recall
Recall InfoLink example of creating a recall event.
03.

Effizient kommunizieren

Sobald ein Rückruf initiiert wurde, wird die automatische Kommunikation gestartet. Sie können sicher sein, dass die versendeten Informationen die richtigen Personen erreichen und zwar so, wie sie sie erhalten sollten.

  • E-Mail-, Telefon-, Fax- und SMS-Benachrichtigungen
  • Wenn "distinct" aktivieren wird, bedeutet das, dass die Empfänger nur die Daten sehen, die sie betreffen.
  • Automatisierte und wiederholte Erinnerungen
  • Rückrufe je nach Bedarf fortsetzen oder erweitern
Recall InfoLink example of responding to a recall
04.

Befähigen Sie Ihre Rückmelder

Vereinfachen Sie Feedbacks, indem Sie Ihre Rückmelder entsprechend vorbereiten. Die integrierten Benachrichtigungs- und Antwortfunktionen beinhalten automatische Eskalationen und wiederholte Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen empfangen und bearbeitet werden.

  • Rückmelder erhalten freien Zugang zu den Rückruf Dashboards.
  • Zusammengefasste Rückrufdetails, Anweisungen, Downloads und Kontaktinformationen
  • Automatisierung von Kreditprozessen
05.

Den Verlauf verfolgen

Behalten Sie durch in Echzeit aktualisierte Daten und zentralisierte Berichte den Überblick über einen Vorgang. Keine unnötige Verzögerung bei Rückrufen mehr - Erinnerungen, Statusaktualisierungen und Übermittlung von Antwortdaten erfolgen von nun an automatisch.

  • Echtzeit Verfolgung von Rückrufen
  • Übersicht über erfolgte Kenntnisnahme- und Verifizierungsstaten
  • Vollständige Kundenlisten der betroffenen Kunden
Recall InfoLink example of tracking a recall progress.
06.

Ergebnisse dokumentieren

Vollständige Berichte von Rückruf Simulationen und Rückrufaktionen sind mit nur wenigen Klicks zugänglich und erleichtern so die Einhaltung von Vorschriften.

  • Exportieren Sie Daten in .xls-, .pdf- und .csv-Dateien
  • Compliance Anforderungen in Sekunden zufriedenstellen
  • Vereinfachen Sie Audits und Wirksamkeits Checks
  • Reduzieren Sie die Versicherungshaftung

Die Einfachheit und Schnelligkeit des Systems von Recall InfoLink steigert die Effizienz von AG Baton Rouge und bietet unseren Mitgliedern ein hochmodernes System, das sowohl deren Abläufe, als auch die Einhaltung von Vorschriften erleichtert.

Kimberly Hawkins
Corporate Communications Specialist
Associated Grocers

Sind Sie bereit, Ihren Rückrufprozess zu modernisieren?

Rückrufe müssen nicht mehr schwierig sein. Unser Team hat Unternehmen im letzten Jahrzehnt dabei geholfen, Tausende von Rückrufen souverän durchzuführen. Es ist Zeit, für den Rückruf bereit zu sein.